網(wǎng)站用戶體驗(yàn)優(yōu)化遍及運(yùn)營各個角落，如怎么寫一個好的文案讓用戶感興趣，怎么和用戶互動讓用戶留下來等。今天我要和大家分享是：怎么樣從用戶需求出發(fā)，去策劃一個用戶體驗(yàn)好的網(wǎng)站。

不知道你有沒有過這樣的經(jīng)歷：

有沒有一個網(wǎng)站你一眼看上去就覺得舒服？有沒有一個網(wǎng)站你進(jìn)去看了以后會愿意停留很長時間，瀏覽更多頁面？有沒有一個網(wǎng)站文章格式的排版讓你覺得非常舒服？有沒有一個網(wǎng)站布局讓你感覺很清晰，一眼就能找到你想要的東西？有沒有一個網(wǎng)站讓你有收藏成書簽下次直接打開的沖動？……

其實(shí)上面所有的想法原因只有一個：它讓你的體驗(yàn)很舒服！這也是我今天要講的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)優(yōu)化（UEO）！

一、什么是用戶體驗(yàn)優(yōu)化？

其實(shí)用戶體驗(yàn)優(yōu)化（UEO）外面有很多的解釋，這里不想說那些高大上的概念，在我腦海中，用戶體驗(yàn)優(yōu)化就一句話：想盡一切辦法，讓用戶舒服！讓用戶舒服中間的過程我們叫用戶體驗(yàn)優(yōu)化；

說一個場景幫助大家理解一下用戶體驗(yàn)優(yōu)化的重要性：

我們很多小伙伴可能對搜索引擎優(yōu)化（SEO）不是很陌生，SEO是提升我們在搜索引擎中關(guān)鍵詞排名的一系列方法手段。很多朋友曾經(jīng)問過我：到底怎么才能摸清楚百度的排名法則？我只能說，百度的排名法則你是摸不清楚的，因?yàn)樗�是千變�(nèi)f化的。但是不管他怎么變，有一個是不變的，就是他要讓用戶舒服，只有用戶舒服了，別人才會用他的產(chǎn)品。

所以百度所有的排名規(guī)則其實(shí)最終目的都是在做用戶體驗(yàn)優(yōu)化的過程，這也就是為什么很多SEO大牛們越來越關(guān)注網(wǎng)站內(nèi)部優(yōu)化的原因，如果你還在關(guān)注百度的排名法則，我只能說總有一天你會累死。

要抓住搜索引擎的最終目的，然后你要做的不是盲目跟著他，而是在用戶體驗(yàn)優(yōu)化的道路上跟它賽跑，或許你還能超過他，這樣你才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。所以未來SEO的方向是UEO！

二、怎么挖掘好的用戶體驗(yàn)點(diǎn)？

問題來了，既然已經(jīng)知道了用戶體驗(yàn)優(yōu)化的重要性，擺在我們面前的就是怎么去操作的問題了；

首先要解決的就是針對網(wǎng)站本身的定位，怎么去尋找對用戶體驗(yàn)好的那些點(diǎn)！筆者在這里給大家?guī)讉�建議：

1、通過搜索引擎搜索結(jié)果排名分析；

前面已經(jīng)說了，搜索引擎的目的是讓用戶在最短時間內(nèi)找到自己想要的東西。背后繁雜的排名算法目的也就是為了用戶體驗(yàn)優(yōu)化，所以經(jīng)過搜索引擎篩選出來的排名是一個我們探求好的用戶體驗(yàn)一個很好的參考，但是實(shí)際工作中，不要說運(yùn)營了，很多做了很多年的SEO都不一定知道這個簡單的道理；

分析思路：

1）搜索你的產(chǎn)品關(guān)鍵詞在百度里面，篩選出排在首頁的網(wǎng)站出來（包含百度自己的平臺），然后放在以列表形式展現(xiàn)；

2）把用戶的基本需求再列出來（之前的定位目標(biāo)用戶魚塘中我們已經(jīng)詳細(xì)的分析了用戶的一些基本的需求，不會的可以在我博客里面再去看一下），放在右邊列表展現(xiàn)出來！

3）分析，連線即可。最終篩選出來針對你的關(guān)鍵詞，用戶最多的需求點(diǎn)在哪里；如果還不明白看下面的示例圖：

2、通過同行做的不錯的網(wǎng)站分析；

通過競爭對手的分析，我們可以快速的篩選出來比我們做的好的同行對手的網(wǎng)站，有句話說的好：天下文章一大抄，看你會抄不會抄。不是說鼓勵大家直接扒皮模仿，而是讓大家學(xué)會抄比我們好的網(wǎng)站的布局思路；

比如它的網(wǎng)站上面都滿足了哪些用戶需求，是通過圖片展現(xiàn)的？還是視頻展現(xiàn)的？是在導(dǎo)航中布局的？還是單獨(dú)做了一個專題頁面？……這些都是你要分析的，由于這個包含的點(diǎn)太多，這里不在展開講，后面的文章中我會和大家詳聊這個話題�？偟乃悸肪褪牵喝∑渚�華，去除糟粕；

3、收集用戶反饋；

要想真正的傾聽用戶的心聲，最好的方法就是做調(diào)研，不管是委托第三方機(jī)構(gòu)（如果資金充沛的情況下可以考慮），還是自己做調(diào)研（線上線下都可以），列舉一些用戶主要的需求，最后還有一行一定讓用戶自己填寫的，不然就是失去了調(diào)研的意義了。

等數(shù)據(jù)收集好以后，在同一進(jìn)行分析，哪些需求是用戶最為關(guān)切的，并且也是比較急迫的，提煉出來，等你架構(gòu)網(wǎng)站的時候用處就大了！

4、進(jìn)行頭腦風(fēng)暴；